<<seri.org에서 발췌 http://www.seri.org/kz/kzPgdaV.html?ucgb=KZPGDA&no=7995#n>>

 

1. 사람들을 향해서 말하라.

2. 사람들을 만나면 웃어라.

3. 사람들을 만나면 이름을 불러라.

4. 친절하고 도움을 주는 사람이 되라

5. 성실한 사람이 되라

6. 진실로 사람에게 관심을 가지는 사람이 되라

7. 다른 사람의 감정을 고려하라

8. 서비스를 신속하게 하라

9. 칭찬을 아끼지 말며 관대한 사람이 되라

10. 그리고 유머와 인내, 그리고 겸손을 더하라

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