1. 칭찬할 일이 생기면 즉시 칭찬해라
2. 잘한 점을 구체적으로 칭찬하라
3. 가능한 한 공개적으로 칭찬하라
4. 결과보다는 과정을 칭찬하라
5. 사랑하는 사람을 대하듯 칭찬하라
6. 거짓 없이 진실한 마음으로 칭찬하라
7. 긍정적으로 생각을 바꾸면 칭찬할 일이 보인다
8. 일의 진척사항이 여의치 않을 때 더욱 격려하라
9. 잘못한 일이 생기면 야단치기보다 관심을 다른 방향으로 유도하라
10. 가끔 스스로를 칭찬하라
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